Отзывы о магазине

Общая оценка

4.7

Источник отзывов

Фильтр по оценке

Все
Все
1 звезда
2 звезды
3 звезды
4 звезды
5 звезд

Сортировка

По дате
По дате
По дате
По популярности
По популярности
18 ноября, 2019г. 11:38
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Как ни крути, а магазин выполнил все свои обязательства на отлично. Так что вся их работа – это один большой плюс.

Комментарий

Доставку радиаторов сделали в тот день, когда я попросил. Никаких претензий у меня нет. Большое спасибо всем сотрудникам за отличную работу.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
0
0
0
11 ноября, 2019г. 14:16
г. Москва
Способ покупки: Доставка
Достоинства

качество техники и приемлемая цена

Комментарий

Заказал Electrolux EWH 100 Royal. Конечно это не Швеция, аппарат собирали в Китае, но работает водонагреватель исправно. Рекомендую и фирму, и водонагреватель. Спасибо.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
0
0
0
05 ноября, 2019г. 07:31
г. Тобольск
Способ покупки: Доставка
Недостатки

Неделю не могли подтвердить наличие товара, хотя на сайте товар указан в наличии. Якобы учет на складе. В итоге так и не перезвонили, как обещали. UPD. После публикации отзыва перезвонили, извинились, готовы были выполнить заказ с "компенсацией".


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 3279

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 2
Скорость и качество доставки: 2
Общение: 2
Соответствие товара описанию: 2
Комментариев нет
0
0
0
04 ноября, 2019г. 08:56
г. Тобольск
Способ покупки: Доставка
Недостатки

Неделю не могли подтвердить наличие товара, хотя на сайте товар указан в наличии. Якобы учет на складе. В итоге так и не перезвонили, как обещали.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 3279

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 1
Скорость и качество доставки: 1
Общение: 1
Соответствие товара описанию: 1
Комментариев нет
0
0
0
28 октября, 2019г. 16:15
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

По насосу претензий нет.

Комментарий

Качественный циркуляционный насос немецкого производства (кому интересно, модель WILO STAR RS 30/7) привезли два дня назад. В этом году поздно спохватился с заменой отопления, но по срокам доставки этот магазин не подвел — насос ждал всего день. Далее мои мастера уже занимались установкой. День второй, перебоев нет, сложностей с установкой также не возникло. Греемся, довольны.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
2
2
0
22 октября, 2019г. 07:54
г. Екатеринбург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Хороший магазин, самая низкая цена, быстрая поставка.

Недостатки

Негламурно, тесновато.

Комментарий

Все быстро, четко. На выдачу товара была небольшая очередь, но консультант, оформлявший покупку, просто вынес мне нужное без потери времени.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 2375

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Удобство самовывоза: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
2
3
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны качеством и скоростью обслуживания. С радостью будем ждать Вас в наших магазинах снова!

08 октября, 2019г. 19:28
г. Белоярский
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Магазин Нептун очень понравился своим количеством и качеством предоставляемого товара, брали ранее котёл, а позже комплектующие для отопления, все просто супер, а цены и скидки порадовали больше всего.

Комментарий

Огромное спасибо ещё хочется сказать продавцу консультанту Дмитрию, просто был один звонок и все доступно и качественно было организованно и доставлено до пункта назначения, молодцы ребята так держать!!!

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Комментарии (1)
2
3
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Здравствуйте, Алмаз! Спасибо за такие теплые слова, нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и ценами на предоставляемый ассортимент! С радостью будем ждать повторных заявок! С наилучшими пожеланиями, компания Нептун-Урал!

06 октября, 2019г. 15:10
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Покупал трубу для теплого пола в прошлом году Heisskraft со всеми необходимыми комплектующими, все работает чётко, без сбоев. Очень тепло в доме, доволен качеством материалов, потому как соседи брали в других магазинах, и у них были проблемы с монтажом всей этой системы. Наверное потому, что брали все по отдельности и в разных местах.

Комментарий

Мы боялись, чтоб у нас таких не было проблем, проконсультировались с ребятами в нептуне, они все рассказали, помогли выбрать все необходимые комплектующие, трубу расходники, ещё и маты предложили намного дешевле, чем я рассчитывал. (да и вообще ценник на все трубы в этом магазине на порядок ниже, чем по рынку) В общем взяли все в одном магазине и не прогадали.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
2
3
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Очень приятно слышать, что Ваша система работает четко и отлажено, и что в Вашем доме тепло и комфортно! С удовольствием будем ждать новых обращений!

27 сентября, 2019г. 22:38
г. Серов
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Покупал газовый настенный котел Бакси луна, проработал уже год и не каких нареканий, всем доволен.

Недостатки

отсутствуют

Комментарий

Магазин отличный не подвел, хорошая доставка и общительный персонал, подсказали и помогли выбрать. Товар полностью соответствует описанию.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
1
2
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Уверены, что котел прослужит Вам еще долгие-долгие годы! Очень приятно, что Вы нашли время написать о его работе спустя год бесперебойной и стабильной работы. С радостью будем ждать новых обращений!

25 сентября, 2019г. 15:53
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Консультация менеджера магазина довольно грамотная. Рассказали мне по телефону про все особенности водонагревателя.

Комментарий

Выбрал я ELECTROLUX FORMAX в 80 л. Нормально, скажу я вам. Как раз хватает. Не жалею, что послушал ваши рекомендации.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
1
2
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день, Александр! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников! В любой ситуации всегда наши менеджеры рады подсказать о преимуществах или недостатках того или иного товара. Замечательно, что данная модель водонагревателя Вас устроила в полной мере. Будем рады повторному сотрудничеству!

14 сентября, 2019г. 15:30
г. Екатеринбург
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Приехал за бойлером хайду, ребята посоветовали итальянский - фирмы бугатти. Сомневался немного сначала, потому как был настроен на покупку. Но переговорив с менеджером Дмитрием, узнал много нюансов, которые заставили сделать выбор в пользу бугатти.

Комментарий

Устанавливать приехал мой знакомый монтажник, и честно сказать, он высказал свое мнение об этом бойлер самые положительные. Бойлер и все комплектующие очень хорошего качества. Пользуюсь им уже около двух месяцев. Никаких вопросов. Очень доволен покупкой. Спасибо ребятам, за то, что реально знают свое дело и могут дать дельный совет.

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Удобство самовывоза: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
1
2
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Уважаемый Антон, благодарим Вас за то, что поделились своей историей сотрудничества с нашей компанией! Очень приятно, что рекомендации наших менеджеров были полезными для Вас и Вы остались довольны покупкой! С радостью будем ждать новых обращений!

13 сентября, 2019г. 17:59
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

Отличная компания с низкими ценами, менеджер Юрий все объяснил по телефону а потом при встрече в магазине часа 4 составляли список на сборку отопления частного дома

Недостатки

не нашел

Комментарий

низкие цены

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (3)
1
2
-1

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Добрый день! Спасибо, за высокую оценку работы нашего магазина и, в частности, нашего менеджера Юрия. Очень рады, что но смог помочь Вам, и усилия не были напрасны. Все ли было составлено верно? Ваша отопительная система укомплектована в полной мере?

00 , 0000г. 00:00
Ответ 66print МАРКЕТ

Есть пару вещей которые надо докупить, расширительный бак (сейчас используем который в электрокотле) И два обратных клапана ... посоветовали итапи

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Будем рады, если оставите заявку у нас на сайте http://neptun66.ru/ или позвоните нашим менеджерам по телефону +7 343 34-22-111. С радостью проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам!

07 сентября, 2019г. 16:26
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

сервис

Комментарий

Получил удовольствие от покупки, приобретя систему защиты от протечек воды Neptun Aquacontrol. Во-первых, я теперь не переживаю, что потоп повторится в моей квартире. Ситуация, скажу вам, не из приятных. Нужно было сразу такую ставить. А во-вторых, отличный сервис. Привезли через день, заранее позвонили, оплата при получении.

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
1
2
-1
07 сентября, 2019г. 13:04
г. Екатеринбург
Способ покупки: доставка
Достоинства

сервис

Комментарий

Получил удовольствие от покупки, приобретя систему защиты от протечек воды Neptun Aquacontrol. Во-первых, я теперь не переживаю, что потоп повторится в моей квартире. Ситуация, скажу вам, не из приятных. Нужно было сразу такую ставить. А во-вторых, отличный сервис. Привезли через день, заранее позвонили, оплата при получении.

Комментариев нет
2
2
0
01 сентября, 2019г. 20:56
г. Магнитогорск
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Неплохие цены на ряд товаров, официальные поставки, официальный дилер многих именитых марок.

Недостатки

Еще года три назад Нептун был уютным и магазинчиком в цокольном этаже с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Сейчас же "покрутели" и разговаривают через губу, даже уточнять-что-то у продавцов в магазине желания нет..

Комментарий

Оплата картой недоступна для многих позиций.

Комментариев нет
2
2
0
01 сентября, 2019г. 18:56
г. Магнитогорск
Способ покупки: Самовывоз
Достоинства

Неплохие цены на ряд товаров, официальные поставки, официальный дилер многих именитых марок.

Недостатки

Оплата картой недоступна для многих позиций.

Комментарий

Еще года три назад Нептун был уютным и магазинчиком в цокольном этаже с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Сейчас же "покрутели" и разговаривают через губу, даже уточнять-что-то у продавцов в магазине желания нет..

Оценка пользователя
Скорость обработки заказа: 3
Удобство самовывоза: 3
Общение: 2
Соответствие товара описанию: 5
Комментарии (1)
3
3
0

00 , 0000г. 00:00
Ответ магазина

Уважаемый Евгений! Спасибо, что нашли время написать свое мнение о нашем магазине! Хотим заверить Вас, что сейчас наши сотрудники по-прежнему остаются отзывчивыми и доброжелательными, в этом Вы сможете убедиться, позвонив в любой из филиалов. Уверены, что Вы измените свое мнение в положительную сторону! Надеемся на повторное и долговременное сотрудничество!

25 августа, 2019г. 16:49
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

ребята отлично сработали на скорость. В кратчайший срок товар был у меня.

Комментарий

Нужен был срочно радиатор! Хорошо, что дозвонился сразу в этот магазин. Консультант, уточнив детали, подобрал недорогой биметаллический вариант. Привезли на следующий день. Подошел. Буду обращаться и дальше.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 2058

Комментариев нет
1
1
0
25 августа, 2019г. 14:49
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

ребята отлично сработали на скорость. В кратчайший срок товар был у меня.

Комментарий

Нужен был срочно радиатор! Хорошо, что дозвонился сразу в этот магазин. Консультант, уточнив детали, подобрал  недорогой биметаллический вариант. Привезли на следующий день. Подошел. Буду обращаться и дальше.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 2058

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
0
1
-1
18 августа, 2019г. 15:44
г. Екатеринбург
Способ покупки: Доставка
Достоинства

После хорошей консультации купил хороший сварочный аппарат.

Комментарий

Можете поздравить меня с покупкой. Выбрал наконец-то себе хороший сварочный аппарат SPLAV (D 20-63 ММ) 1600 ВТ. Паяльник нужен был для сварки металлопластиковых труб. Получил полноценную консультацию специалиста Нептуна по телефону. Молодой человек предложил мне несколько вариантов на выбор. Но по мощности подходила эта модель. Ну и конечно, меня прильстила цена за комплект, в который помимо самого аппарата входили также комплект ножей, ножницы для резки труб, рулетка, уровень, отвертка и все это в удобном чемодане.


Выполненный заказ
Пользователь сделал заказ № 1940

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 5
Скорость и качество доставки: 5
Общение: 5
Соответствие товара описанию: 5
Комментариев нет
1
1
0
13 августа, 2019г. 20:52
г. Екатеринбург
Способ покупки: Самовывоз
Недостатки

Показывают наличие товара на сайте, заказываешь, теряешь время на вбивание своих данных, в итоге звонят, говорят нет такого товара, причем по нескольким позициям, звонят и навязыват другой товар который у них есть в наличии

Оценок пользователей нет
Скорость обработки заказа: 1
Удобство самовывоза: 1
Общение: 5
Комментариев нет
2
2
0

1 - 20 из 118
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец